Términos y Condiciones de Agencia Enero
Última actualización: [1/10/2025]
Bienvenido a Agencia Enero. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen la prestación de nuestros servicios de marketing digital y el uso de nuestro sitio web. Al contratar nuestros servicios, usted ("el Cliente") acepta y se compromete a cumplir estos Términos en su totalidad.
1. Definiciones
•"Agencia Enero", "la Agencia", "nosotros": Se refiere a Agencia Enero, proveedora de los servicios.
•"Cliente", "usted": Se refiere a la persona o entidad que contrata los servicios de Agencia Enero.
•"Servicios": Incluye, pero no se limita a, consultoría estratégica, gestión de redes sociales, publicidad pagada (PPC), optimización de motores de búsqueda (SEO), marketing de contenidos, diseño gráfico, desarrollo web y cualquier otro servicio detallado en una propuesta o contrato.
•"Entregables": Se refiere a todos los trabajos, materiales y creaciones producidos por la Agencia como parte de los Servicios, incluyendo, entre otros, informes, diseños, textos, y campañas.
2. Servicios Prestados
Agencia Enero se compromete a prestar los servicios contratados con profesionalismo y diligencia, de acuerdo con los estándares de la industria. Los detalles específicos, el alcance, los plazos y los entregables de los servicios se definirán en una propuesta o contrato individual ("Acuerdo de Servicio").
3. Cotizaciones y Pagos
•Cotizaciones: Las cotizaciones tendrán una validez de 30 días a partir de su fecha de emisión.
•Condiciones de Pago: Salvo que se especifique lo contrario en el Acuerdo de Servicio, se aplicarán las siguientes condiciones:
•Para proyectos únicos, se requerirá un pago por adelantado del 50% para iniciar el trabajo, y el 50% restante se abonará a la finalización del proyecto, antes de la entrega final de los entregables.
•Para servicios recurrentes (mensuales), el pago se realizará por adelantado dentro de los primeros cinco (5) días de cada mes.
•Retrasos en el Pago: Los pagos no realizados en la fecha de vencimiento generarán un interés por mora del 2% mensual sobre el saldo pendiente. La Agencia se reserva el derecho de suspender todos los servicios hasta que el pago se haya regularizado.
•Gastos Adicionales: El Cliente será responsable de reembolsar a la Agencia los gastos de terceros previamente aprobados y necesarios para la prestación de los servicios, tales como costos de publicidad, compra de imágenes de stock, software o dominios.
4. Propiedad Intelectual
•Propiedad del Cliente: El Cliente conservará la propiedad de todo el material y contenido que proporcione a la Agencia. El Cliente garantiza que posee todos los derechos y permisos necesarios sobre dicho material.
•Propiedad de la Agencia: Una vez que el Cliente haya abonado la totalidad de los pagos correspondientes, la propiedad de los entregables finales se transferirá al Cliente. Sin embargo, Agencia Enero retendrá la propiedad de todos los archivos de trabajo, metodologías, herramientas y conocimientos técnicos utilizados para crear los entregables.
•Uso en Portfolio: Agencia Enero se reserva el derecho de mostrar los trabajos realizados para el Cliente en su portfolio y materiales de marketing, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
5. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información sensible de la otra parte a la que tengan acceso durante la prestación de los servicios. Esta obligación de confidencialidad subsistirá incluso después de la terminación de la relación contractual.
6. Responsabilidades
•Responsabilidades del Cliente:
•Proporcionar de manera oportuna toda la información, materiales y aprobaciones necesarias para que la Agencia pueda prestar los servicios.
•Revisar los entregables y proporcionar retroalimentación dentro de los plazos acordados.
•Cumplir con todas sus obligaciones de pago.
•Limitación de Responsabilidad: La responsabilidad total de Agencia Enero ante cualquier reclamación derivada de los servicios prestados se limitará al importe total pagado por el Cliente por dichos servicios en los tres (3) meses anteriores a la reclamación. En ningún caso la Agencia será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades.
7. Duración y Terminación
•Duración: La duración de los servicios será la especificada en el Acuerdo de Servicio.
•Terminación: Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el acuerdo con un preaviso por escrito de treinta (30) días. En caso de terminación, el Cliente deberá abonar todos los servicios prestados y los gastos incurridos hasta la fecha de terminación.
•Cancelación por Incumplimiento: La Agencia podrá suspender o cancelar los servicios de forma inmediata si el Cliente incumple gravemente estos Términos, especialmente en lo relativo a las obligaciones de pago.
8. Política de Reembolsos
Debido a la naturaleza de los servicios de marketing digital, los pagos realizados a Agencia Enero no son reembolsables. En caso de cancelación de un proyecto antes de su finalización, el pago inicial del 50% no será devuelto para cubrir los costos y el tiempo invertido.
9. Modificaciones de los Términos
Agencia Enero se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor de forma inmediata. El uso continuado de los servicios por parte del Cliente constituirá la aceptación de los nuevos Términos.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [Uruguay ]. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [CIUDAD DE ATLANTIDA , URUGUAY .
11. Contacto
Para cualquier pregunta o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
•Correo Electrónico: [danielmotz67@gmail.com]
•Teléfono: [098257337]
•Dirección: [Av. B entre 6 y 7 ]